M-GAM - Contentieux
Dernière mise à jour : 25/07/2023
Public concerné
- Service informatique
- Gestionnaires bureau des entrées
- Secrétariat médicales
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Utiliser l'ensemble des actions de contentieux et de refacturation
- Utiliser les fonctionnalités avancées "Contentieux Anciens dossiers" facturation
Prérequis
- M-GAM Gestion des dossiers
Objectifs de la formation
- Identifier le circuit de la gestion des contentieux (traditionnel)
- Découvrir d'autres méthodes de travail
- Utiliser l'ensemble des actions de contentieux et de refacturation
- Utiliser les fonctionnalités avancées "Contentieux Anciens dossiers" facturation
Programme de la formation
Partie 1 « Traditionnel »
- Présentation générale du contentieux
- Les différentes opérations possibles d'un contentieux
- La refacturation des dossiers
- Annuler ou fermer un contentieux
Partie 2 « Anciens dossiers »
- Cas du dossier qui n'existe pas dans GAM
- Cas du dossier qui existe dans GAM
- Le traitement du contentieux
- Exemples de gestion en contentieux
- La demande de facturation spécifique au CAD
Modalités pédagogiques
- Formation qui alterne approche théorique et pratique basée sur des cas d'usages
- Présentiel et distanciel possible
Moyens et supports pédagogiques
- Support de formation
Modalités d'évaluation et de suivi
- Exercices pratiques
Formations liées
Cette formation est également incluse dans les formations suivantes :
Informations sur l'accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap, contactez-nous avant le début de votre formation pour que nous puissions vous orienter efficacement et vous accueillir dans les meilleures conditions.
Informations sur l'admission
Une demande de formation déclenche l'envoi d'un devis sous 10 jours maximum.
La formation est réalisée sous réserve de la réception de la commande signée et planifiée selon les disponibilités définies avec votre établissement.