M-GAM - Contentieux
Dernière mise à jour : 25/07/2023
Public concerné
- Service informatique
- Gestionnaires bureau des entrées
- Secrétariat médicales
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Utiliser l'ensemble des actions de contentieux et de refacturation
- Utiliser les fonctionnalités avancées "Contentieux Anciens dossiers" facturation
Prérequis
- M-GAM Gestion des dossiers
Objectifs de la formation
- Identifier le circuit de la gestion des contentieux (traditionnel)
- Découvrir d'autres méthodes de travail
- Utiliser l'ensemble des actions de contentieux et de refacturation
- Utiliser les fonctionnalités avancées "Contentieux Anciens dossiers" facturation
Programme de la formation
Partie 1 « Traditionnel »
- Présentation générale du contentieux
- Les différentes opérations possibles d'un contentieux
- La refacturation des dossiers
- Annuler ou fermer un contentieux
Partie 2 « Anciens dossiers »
- Cas du dossier qui n'existe pas dans GAM
- Cas du dossier qui existe dans GAM
- Le traitement du contentieux
- Exemples de gestion en contentieux
- La demande de facturation spécifique au CAD
Modalités pédagogiques
- Formation qui alterne approche théorique et pratique basée sur des cas d'usages
- Présentiel et distanciel possible
Moyens et supports pédagogiques
- Support de formation
Modalités d'évaluation et de suivi
- Exercices pratiques
Formations liées
Cette formation est également incluse dans les formations suivantes :
Informations sur l'accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap, contactez-nous avant le début de votre formation pour que nous puissions vous orienter efficacement et vous accueillir dans les meilleures conditions.